Regulamin sklepu | Altrak24 Wrocław

ul. Wyszyńskiego 146B, 50-307 Wrocław
Pon - Pt: 9:00 - 17:00

tel. 71 757 56 19
E-mail: info@altrak24.com

Twój koszyk jest pusty!

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu Altrak24.

Przed zakupem prosimy o zapoznanie się z Regulaminem sklepu internetowego.

I. Składanie zamówień

Zamówienia można składać klikając przycisk „kup teraz” i wrzucając produkt do koszyka lub drogą telefoniczną, dzwoniąc pod numer infolinii 71 757 56 19 czynny od poniedziałku do piątku w godz. 9-17 bądź przesyłając je drogą mailową na adres info@altrak24.com . Przy zamówieniach składanych na odległość zastosowanie ma regulamin.

Wybór koloru oraz dodatków
Jeżeli zdecydowali Państwo jaki kolor oraz ewentualnie dodatkowe wyposażenie powinien posiadać wybrany przez Państwa produkt, poprosimy o następujące informacje:

  • nazwa/model wózka, bądź innego towaru
  • wybór koloru
  • wybór kół ( jeśli taki istnieje)
  • wybór stelaża( jeśli istnieje)
  • dodatkowe akcesoria
  • metoda płatności
  • sposób doręczenia
  • adres doręczenia
  • numer telefonu
  • osoba do kontaktu i aktualny adres mailowy

Metody płatności

  1. Przelew na konto bankowe:
    Altrak24 Andrzej Brzezicki
    ING BANK ŚLĄSKI
    95 1050 1575 1000 0090 9142 2072
  2. Za pobraniem( w tym wypadku płacą Państwo za produkt kurierowi przy dostawie)
  3. Płatność błyskawiczna Paypal- otrzymują Państwo na maila rachunek
  4. Gotówka- przy odbiorze osobistym
  5. Płatność kartą płatniczą lub kredytową przy odbiorze osobistym.

II. Dostawa

Wszystkie produkty doręczamy kurierem pod wskazany adres. Na terenie Polski produkty doręczamy bezpłatnie. Firmy kurierskie z których korzystamy to K-EX, DPD oraz GLS. Każda z tych firm umożliwia na swojej stronie śledzenie przesyłki.
Podając nam przy zamówieniu swój adres mailowy i numer telefonu będziecie mieli Państwo możliwość uzyskania informacji o wysyłce i planowanym czasie doręczenia paczki.

W przypadku chęci wysłania towaru za granicę ( w obrębie stałego lądu w Unii Europejskiej) , prosimy o kontakt celem ustalenia kosztów wysyłki.

Dostawa, a ewentualne braki bądź uszkodzenia:

Zakupiony towar należy sprawdzić niezwłocznie po jego doręczeniu przez kuriera sprawdzając, czy:

  • otrzymaliście Państwo zgodny z zamówieniem kolor
  • czy towar jest kompletny
  • czy towar nie został uszkodzony w czasie dostawy (prosimy wtedy o niezwłoczny kontakt)

W przypadku, gdy przy doręczeniu zauważycie Państwo, że paczka jest uszkodzona ( dziury, wgniecenia), prosimy by w ramach zapobieżenia ewentualnym problemom spisać z kurierem protokół szkody, po czym niezwłocznie się z nami skontaktować.

III. Czas dostawy

Czas dostawy jest różny w zależności od wybranego produktu i waha się od 3 do 21 dni roboczych. Na stronie przedmiotu znajdziecie Państwo przewidywany czas dostawy.

W wyjątkowych sytuacjach Altrak24 zastrzega sobie prawo do doręczenia towaru w dłuższym niż przewidziano powyżej terminie. O ewentualnych opóźnieniach w dostawie zostaną Państwo poinformowani.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, roszczenia, koszty, szkody, opłaty lub wydatki wynikające z opóźnienia w dostawie.

IV. Odbiór osobisty

Towar zamówiony telefonicznie bądź mailowo można odebrać w naszym sklepie na ul. Wyszyńskiego 146B , 50-307 Wrocław.
Po otrzymaniu informacji mają Państwo 4 dni robocze na odbiór towaru.
W razie nieodebrania towaru w przewidzianym powyżej terminie, firma ma prawo do naliczania dodatkowej opłaty jednorazowej w wysokości 20 zł za przechowywanie i magazynowanie towaru.

Zadatek złożony na poczet zamówienia złożonego w sklepie w przypadku umowy zawartej w sklepie stacjonarnym we Wrocławiu w przypadku rezygnacji przepada.

Odstąpienie od Umowy

Firma Altrak24 może odstąpić od Umowy, jeśli produkt z jakiegokolwiek powodu nie jest możliwy do przygotowania. W takim przypadku powiadomimy Państwa o tym fakcie i zwrócimy płatność, korzystając z tej samej metody, jakiej użyto do zapłaty.

Towar zakupiony w sklepie stacjonarnym nie podlega zwrotowi.

Na podstawie przepisów Ustawy – Kupujący ma prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny w terminie do 14 dni, licząc od dnia otrzymania towaru. W tym celu proszę wysłać oświadczenie (w formie pisemnej, bądź mailowo ) o odstąpieniu na adres:

Altrak24
Wyszyńskiego 146B
50-330 Wrocław

Bądź email na adres info@altrak24.com

Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Zwracany produkt powinien być kompletny zapakowany w oryginalne opakowanie lub inne opakowanie zapobiegające powstaniu uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu oraz nie może być używany.
Zwroty przedmiotów używanych nie będą przyjmowane.
Za używanie towaru należy rozumieć także działanie kupującego, które wykracza poza ramy przetestowania i wypróbowania towaru , tzn. sprawdzenia jego właściwości i funkcjonalności.
Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

Po otrzymaniu przez Sprzedającego zwrotu towaru, cena zakupu zostanie zwrócona Kupującemu najpóźniej w ciągu 14 dni.

Ewentualne spory pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą, zostaną poddane rozstrzygnięciu sądu właściwego ze względu na siedzibę Sprzedawcy (Dz. U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.)

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r., poz.1176, z późn. zm.) oraz przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw Konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 z 2000r. ,poz.271 z późn. zm.).

VI. Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny:

Na zakupiony u nas towar przysługuje Państwu 2-letnia gwarancja w ramach serwisu gwarancyjnego. Po upływie gwarancji świadczymy także dla naszych Klientów serwis pogwarancyjny.
W ramach serwisu reklamacyjnego towar jest naprawiany, wymieniany na nowy bądź wymianie ulega tylko poszczególna jego część.
Podstawą do zł. reklamacji jest oryginalny dowód zakupu( Faktura Vat bądź paragon). Produkt, który ma być serwisowany, powinien być wyczyszczony.
Czas rozpatrywania reklamacji to do 14 dni roboczych. Warunkiem realizacji reklamacji jest dostarczenie towaru do punktu sprzedaży (sklep stacjonarny) lub przygotowanie towaru do odbioru przez kuriera zgodnie z wymogami obowiązującymi dla przesyłek kurierskich (sprzedaż przez internet).

VII. Dane firmy:

Altrak24 Andrzej Brzezicki
ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 146B
50-307 Wrocław
NIP: 8321977599
REGON: 021673866

Nie zapewniamy towaru zastępczego na czas oddania towaru do serwisu.